TÉCNICAS E DESAFIOS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

            Com o mercado aquecido e a falta de mão obra qualificada, um dos principais desafios para os selecionadores de pessoas e as empresas é captar profissionais dotados de competências (conhecimentos, habilidades, atitudes - CHA) e que correspondam não só a função, mas aos negócios e estratégias da empresa já que é por meio deles que os objetivos organizacionais são atingidos.

             Na pressa de contratar um profissional muitas organizações enfatizam o recrutamento e negligenciam a seleção. O recrutamento inclui anunciar a vaga, tornando-a atrativa para os candidatos interessados, buscando-os dentro ou fora da organização, já a seleção é contratar o melhor dentre eles. Quando o processo todo é feito corretamente, garante a entrada de pessoas com competências necessárias para desempenhar a função e quando feito inadequadamente pode gerar altos custos para as empresas já que problemas como diminuição da produtividade, absenteísmo, e alta rotatividade podem ocorrer ao longo do tempo.

            O principal erro cometido em um processo de recrutamento e seleção é que a maioria das pessoas não está preparada para isso, mas na falta de uma pessoa qualificada, acaba fazendo o trabalho. Em algumas situações a organização acredita que estará economizando fazendo a seleção de forma experimental e “caseira”. E pior, em muitos casos as pessoas se julgam exímias selecionadoras, mesmo não tendo qualificação, perfil, prática, postura e competência para tanto. Uma seleção de profissionais inadequada pode expor o candidato, não atender às solicitações da função, não prover as necessidades da organização e macular sua imagem.

            Alguns erros cometidos no processo de recrutamento e seleção podem e devem ser evitados, tais como: falta de planejamento; incompreensão das características, habilidades, aptidões e conhecimentos necessários para a função; selecionador despreparado, sem “know-how” para realizar um processo seletivo; ausência de análise curricular prévia; realização de entrevistas em locais tumultuados e impróprios; fazer “terrorismo” com os candidatos, deixando-os nervosos e tensos; ter preconceitos pessoais que interfiram na entrevista e seleção; não ser transparente ou omitir informações referente as atribuições do cargo, remuneração, benefícios e a própria cultura da organização; e contratar profissionais no imediatismo.

             Na seleção por competências, moderna técnica para a captação de talentos, estes problemas são minimizados já que são exigidas habilidades do selecionador, como mapear previamente as competências necessárias para a função e os negócios da empresa juntamente com os gestores responsáveis pela área de atuação do futuro profissional. Nesse caso, o recrutamento/seleção não é tarefa somente da área de recursos humanos. Uma avaliação mais profunda, orientada para o futuro, por meio perguntas que proporcionem respostas narrativas, além de postura ética e sincera são pré-requisitos necessários para esse tipo de seleção.

            Por meio desse modelo, espera-se captar profissionais com maior qualificação, trazendo para as empresas pessoas que possam desenvolver seu potencial de forma contínua, realizando funções pertinentes ao cargo com eficiência, eficácia e responsabilidade. Esse método de seleção busca trabalhar com um foco bem definido, em que selecionadores e requisitantes dos profissionais devem se comunicar de forma clara e objetiva.  

A grande diferença da seleção por competências é que ela não se fundamenta na intuição ao escolher um candidato, mas se orienta por fatores reais e mensuráveis, oferecendo maior segurança e assertividade na contratação.


Profa. Dra. Yeda Oswaldo, psicóloga, doutora em psicologia & coach. Ministra o curso MASTER EM LIDERANÇA E GESTÃO - MLG - LÍDER COACH. Saiba mais em: www.infinityative.com.br

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