Curso: Mitologia e Arquétipos na atualidade
sábado, 31 de março de 2012
A perspectiva do trabalho na era do conhecimento
sexta-feira, 30 de março de 2012
Administração de Vendas
Totalmente livre de mensalidades.
- Como compreender os clientes
- Como lidar com dificuldades e objeções
- Como conquistar e fidelizar um cliente
- Gerir carteira de clientes etc..
- Motivação no ato da venda.
Administração de Vendas
Gerência de Vendas
Estilos de Liderança
Planejamento de Vendas
Potencial de Mercado
Territórios
Rotas
Orçamento de Vendas
Segmentação de Mercado
Distribuição e Logística
Logística
Varejo
Atacado
Recrutamento e Seleção de Vendedores
Treinamento de Vendas
Métodos de Treinamento
Motivação da Força de Vendas
Avaliação de Desempenho e Plano de Carreira
Técnicas de Vendas
Tipos de Abordagens de Vendas
Controle, Análise e Avaliação de Vendas
Bibliografia/Links Recomendados
Curso: Acompanhamento Vocacional
Vaga para Analista de RH
Empresa de Recursos Humanos seleciona: Analista de RH
Formação: Superior completo;
Descrição da Vaga: Recrutamento & Seleção - captação, triagem de CV, avaliação psicológica, confecção de laudos, encaminhamento a admissão, etc. Imprescindível experiência em Recursos Humanos. Desejável curso em Grafologia.
Benefícios: VT +VR (R$10,00/Dia)
Regime de Contratação: CLT Efetivo
Os interessados devem enviar currículo, com pretensão salarial, para rh@contactservice.com.br
SEMINÁRIO TRABALHARH
Visite o hotsite (www.abrhba.org.br/trabalharh) oficial do evento e confira detalhes.
Vaga para Estagiário de Recrutamento e Seleção
A MRV Engenharia é uma das mais importantes construtoras do País no segmento voltado para a classe média. No mercado desde 1979, está em um processo de crescimento contínuo, fato que gera oportunidades, desafios e resultados positivos para todos.
Descrição das atividades: Auxílio nos processos de recrutamento e seleção de Salvador e região, contribuindo para a identificação, captação e contratação de pessoas adequadas ao cargo, através do levantamento de perfil, verificação de potenciais internos e banco de currículos, anúncios em jornais, faculdades e empresas de recolocação, aplicação e análise de testes, entrevistas, devolutivas e encaminhamento para áreas solicitantes. Atuará em parceria com a área de Desenvolvimento Humano Corporativa, no desenvolvimento dos programas da empresa.
Conhecimentos e Habilidades necessárias:
- Superior em andamento;
- Disponibilidade para estagiar no horário de 08h00 às 14h00 (6 horas/dia).
Conhecimentos e Habilidades desejadas:
- Vivência anterior com recrutamento e seleção;
- Vivência anterior com condução de projetos de desenvolvimento, capacitação e captação de talentos.
Competências necessárias:
Iniciativa;
Disponibilidade;
Capacidade de atuação sob pressão;
Organização;
Independência;
Relacionamento interpessoal.
Bolsa e benefícios:
Bolsa: compatível com o mercado;
Horário de estágio: 08h00 às 14h00 – segunda à sexta-feira;
Benefícios: vale-transporte.
Local da vaga: Salvador/BA/BR (1 vaga)
Vaga para Técnico de Treinamento
Walmart Brasil divulga vaga para Técnico de Treinamento
Principais Atribuições:
Ministrar treinamentos internos e externos;
Garantir e monitorar as ações de treinamentos;
Aplicar avaliação e programa de validação de treinamento;
Implantar atualizações de procedimentos;
Conduzir eventos e reuniões com associados;
Apoiar o gestor da unidade nas ações para melhoria do clima organizacional.
Requisitos Indispensáveis:
Domínio do Pacote Office (Word, Excel, Power Point);
Organização e dinamismo;
2º grau completo;
Facilidade de relacionamento interpessoal e flexibilidade;
Habilidade para ministrar treinamentos.
Requisitos desejáveis:
Estar cursando curso superior;
Ter experiência como multiplicador.
Local da vaga: Salvador/BA/BR (1 vaga)
Programa Método RAF 28/03/2012
Eventos de coaching no Brasil e no mundo
quinta-feira, 29 de março de 2012
CALENDÁRIO DE EVENTOS INTERNACIONAIS DE COACHING – 2012
April 19, 2012
Montevideo, Uruguay
Saturday, April 28, 2012
The Veteran's Memorial Complex in Culver City, CA, USA
www.icfla.org/Public/Events/LACoachingExpo/index.cfm
May 4-6, 2012
Easton Mountain New York State
www.thegaycoaches.com/conference
June 22-23, 2012
Chicago, Illinois, USA
www.icf-midwestregionalconference.com
38th National Congress on Personnel Management
August 13-16, 2012
Transamerica Expo Center
São Paulo, Brazil
September 6-7, 2012
Singapore
October 3-6, 2012
Novotel West London - London, England
www.coachfederation.org/London2012
Um modelo de mente!
Esse modelo mental é que gera nossa preguiça, nossas desculpas, nossa falta de tempo e realizações. Como vencê-lo? Primeiro é se conscientizar de que você está lutando contra algumas décadas de um modelo antigo pré-estabelecido, contra apenas alguns dias de um novo modelo. Isso requer duas coisas: a p
Método Raf de Organização Mental.
http://www.metodoraf.com.br/
Autoconsciência: estado de presença
Programa do dia 28/03/2012 "VENCENDO SEUS LIMITES"
os conselhos dados sobre mulheres - parte 4 os meus
quarta-feira, 28 de março de 2012
Não se apaixone - este aqui não poderia faltar nesta serie porque é essencial . Sabe aquela história de que a paixão é cega , exatamente por isso . Um homem apaixonado fica fora de si , se está tentando algo com uma mulher por mais que os sinais estarem bem em sua frente de que ela não vale o esforço , não quer nada com ele , nem verá isto . Ou , pior a mulher pode estar tendo vários casos ( incluindo tu com ela ) , namoros , ao mesmo tempo , e o cara nem perceber . Em casos extremos de já estar laçado num namoro , casamento , o homem apaixonado toma chifre que qualquer 1 percebe , menos ele , ou , tenta não acreditar . Aquelas inúmeras ligações no celular , mensagens , desmarcar compromissos de uma hora para outra , atrasos , sempre com desculpas esfarrapadas . Claro que essas ligações ela dirá que é de amigas , parentes , ou até mesmo de " amigos homens " . A dica aqui para não se apaixonar é quando perceber que está caindo nessa armadilha caia fora .
Os sinais são fáceis de serem notado , a paixão vira uma obsessão , começa a pensar nela 24 horas , chega a ficar mal , deprimido sem ela por perto , na ausência dela .
mantenha a sua mente ocupada - isto aqui serve não só para não sofrer por amor , paixão , como também não se preocupar com problemas . Para fazer isto é fácil , basta ocupar 24 horas a sua agenda , seu tempo , com academia , estudo curso , trabalho , jogos de video game , jogar no bar baralho , sinuca , surfa , pegar praia , fazer natação . Deu para vocês terem uma ideia das inúmeras coisas que podem ser feitas .
desconfie de declarações rápidas - se alguém que você conheceu agora , à dias , uma semana , já for logo falando que te ama [ mesmo que for como amigo ] , pessoalmente , ou , através de redes sociais , fique com pé atrás . Mulheres que se declaram rápido é porque está ou é carente , então acaba confundindo sentimentos de alegria , afeto , com paixão , amor , etc . Ela também pode estar só te testando emocionalmente para ver o quanto de apegado , carente , canalha , você é . Várias vezes meninas quando falavam isto pra mim eu não respondia nada , e , pensava , sua mentirosa , elas ficavam até bravas comigo de ver o quão " frio eu sou " . Na realidade elas não esperavam esse tipo de atitude minha .
siga seus instintos - é isto mesmo , se sua intuição te falar para você falar com tal garota , vá lá e fale exatamente o que veio em sua mente , mesmo que pareça bobo . claro não vá exaltar a beleza dela , por ela em pedestal , nem dizer que o ama , está apaixonado . Da mesma forma que se seus instintos estiverem desconfiados de certos telefonemas que sua namorada / esposa receber , ou , certos amigos parentes dela , seus vá lá e investigue [ este é 1 conteúdo muito abrangente , portanto montarei 1 tópico falando só sobre isto ] .
Não faça tudo que elas querem - uma mulher que você faz tudo por ela acaba com sua vida . Não dá valor nas coisas que você faz , acha que é obrigação sua fazer tudo que ela quer . O dia que ela pedir algo que você não souber fazer , ou , não possa , tipo uma viagem a Paris nas férias ( que você gastará uns 10 mil reais ) , ficará brava com você . Já se você não fizer tudo por ela , só o que quer ou pode , você + valorizado , afinal tudo que é sofrido , raro , escasso , tem mais valor .
abaixo segue o link de todos os artigos desta serie
os conselhos dados sobre mulheres parte 1
os conselhos dados sobre mulheres parte 2
os conselhos dados sobre mulheres parte 3
os conselhos dados sobre mulheres parte 5
CONCURSO BANCO DO BRASIL
FÓRUM UNICAMP
Prezados (as) Senhores (as):
Encontram-se abertas as inscrições para o Fórum Permanente de Extensão Universitária, "Programa de Extensão em Agroecologia da UNICAMP: Rede de Agroecologia da UNICAMP", a se realizar na data de 11 de abril de 2012, no Centro de Convenções da UNICAMP.
As inscrições poderão ser realizadas no endereço eletrônico:
segunda-feira, 26 de março de 2012
- Estimular e motivar uma equipe
- Se comportar como um líder, estabelecendo relações entre chefe e subordinado
- Como ser um bom líder
- Estratégias
- Motivação de pessoal
- Perfil de um líder moderno
- Lidando com pessoas
- E muito mais.
Petrobras vai investir R$ 320 milhões em 5 mil bolsas de estudo no exterior
Bolsas serão oferecidas por meio do programa Ciência sem Fronteiras
O valor aprovado inclui despesas referentes a passagem aérea de ida e volta, em classe econômica, auxílio instalação, seguro saúde e despesas com taxas escolares no exterior. Os alunos contemplados vão participar e desenvolver projetos relacionados à indústria do petróleo, gás natural, energia e biocombustíveis.
Os recursos são provenientes da cláusula de investimentos em pesquisa e desenvolvimento prevista nos contratos de concessão. Ela determina que as empresas petrolíferas concessionárias invistam em seus centros de pesquisa no Brasil, ou em instituições de pesquisa nacionais, 1% da receita bruta que obtêm nos campos de grande produção ou de alta rentabilidade (que pagam participação especial).
Para concorrer às bolsas
A previsão do governo para o programa Ciência sem Fronteiras é de oferecer 101 mil bolsas de estudo até o ano de 2015. Para concorrer a uma vaga, o candidato precisa estar matriculado em uma instituição de ensino superior pública ou privada em cursos considerados de áreas prioritárias para o programa. Também é necessário ter feito pelo menos 600 pontos no Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) e ter bom desempenho acadêmico.
A primeira seleção é realizada pela instituição de ensino na qual o estudante tem vínculo, em seguida a inscrição é encaminha para a Capes que envia a documentação para as instituições parceiras do exterior. Têm prioridade os candidatos que receberam prêmios em olimpíadas científicas.
As áreas prioritárias do programa são: engenharias e demais áreas tecnológicas; ciências exatas e da terra; energias renováveis; tecnologia mineral; formação de tecnólogos; biotecnologia; petróleo, gás e carvão mineral; nanotecnologia e novos materiais; produção agrícola sustentável; tecnologias de prevenção e mitigação de desastres naturais; fármacos; biodiversidade e bioprospecção; tecnologia aeroespacial; ciências do mar; computação e tecnologias da informação; indústria criativa (voltada a produtos e processos para desenvolvimento tecnológico e inovação); novas tecnologias de engenharia construtiva; biologia, ciências biomédicas e da saúde.
Mais informação sobre o programa podem ser obtidas no site www.cienciasemfronteiras.gov.br. As informações são do G1.
Palestra "Medicalização na Educação Infantil" - BA
O Fórum Baiano de Educação Infantil promove mais uma palestra do Ciclo Ciranda Reflexiva para professores(as), pesquisadores(as), estudantes e interessados em Educação Infantil.
Data: 30 de março de 2012 (sexta-feira)
Horário:14h às 17h30min
Local: Auditório I da FACED (1º andar)
Endereço: Av.Reitor Miguel Calmon s/n - Campus Canela - Salvador - Bahia
Vagas limitadas : 100 lugares
Evento gratuito
Palestrantes
Profa. Dra. Lygia de Sousa Viégas
(Professora Adjunta da Faculdade de Educação - UFBA)
Profa. Dra. Elaine Cristina de Oliveira
(Professora Adjunta do Instituto de Ciências da Saúde, Departamento de Fonoaudiologia - UFBA)
Informações:
fbei2005@yahoo.com.br / 9151-0833 (Oi) / 8752-6207 (Oi) / 9182-9594 (TIM) / 9934-11261(VIVO) / 8164-6310 (Claro)
74- CINE-COACHING: CONSIDERAÇÕES SOBRE O FILME "PODER ALÉM DA VIDA"

(por Kau Mascarenhas)
Os links do filme “Poder Além da Vida” com nossos estudos e experiências na área do Coaching se evidenciam do início ao fim da película.
O jovem ginasta Dan Millman tem um objetivo muito bem traçado que é conseguir se classificar para os jogo olímpicos, e acredita que seu valor está relacionado com a concretização desse sonho. O aparecimento do misterioso velho sem nome, pode ser visto como uma metáfora do coach que se encaixa na vida do coachee, trazendo as ferramentas e o método mais adequados ao desenvolvimento do seu potencial e aos questionamentos de suas crenças, para que possa se auto-realizar, seja na obtenção daquilo que busca ou na construção de novas metas. Não é à toa que o rapaz o apelida de “Sócrates”, numa referência direta ao icônico filósofo grego criador do processo maiêutico de fazer perguntas, e que pode ser visto como uma das bases ancestrais do coaching.
Perguntas poderosas se mostram em seus diálogos desde o início tais como: “Você é feliz?”, e “Se não conseguisse ser classificado para a olimpíada, o que você faria?”, que têm um intuito absurdamente provocador em relação àquilo que Dan tem como certezas. Por outro lado, o sábio idoso também o presenteia com aforismos que lhe dão agulhadas nas crenças como: “não há propósito maior que servir os outros”, “não quero que você aceite minhas respostas, quero que encontre as suas”, “não há momentos banais, sempre há algo acontecendo”, e “é a jornada que nos faz, não a chegada”.
Longe de ser um caminho simples e tranquilo todo o tempo, o relacionamento que os dois desenvolvem é cheio de tensões que se mostram sobretudo nos instantes de desacordo e rebeldia, como quando Dan pensa em desistir e fazer tudo a partir dos seus automatismos antigos, ou quando se revolta e exige respostas e orientações diretas. Como um bom coach, “Sócrates” se mantém no seu papel e espera que o rapaz administre suas emoções, permitindo inclusive que ele cometa erros e aprenda a partir de suas próprias experiências. Um coach não pode e nem deve assumir a responsabilidade de proteger o coachee dele mesmo, mas abraça a causa de ajuda-lo a enxergar quem ele é, e mostrar que pode construir seu próprio caminho.
O pesadelo recorrente de Dan, em que se vê esfacelando a perna, acaba por se concretizar num acidente de moto. Trata-se do momento mais duro de sua vida e ao mesmo tempo aquele que lhe traz maior riqueza de aprendizado. O sábio idoso continua a seu lado, reforçando em suas lições o quanto é importante reconhecer os adversários dentro de si mesmo como arrogância, vaidade, medo, competitividade, orgulho, desregramento - armadilhas do Ego a impedir o cumprimento de nossa missão de vida. No filme a cena que melhor ilustra essa luta, para mim, é aquela em que Dan discute com seu Eu Mundano no alto da torre em uma de suas visões. Esse seu “outro eu” pode ser visto como a representação das subpersonalidades sabotadoras que impedem o acesso aos recursos oferecidos pelo Eu Sagrado.
Aprendendo a esperar, a agir e a estar no Presente, saboreando cada passo de sua estrada seja ela carregada de dor ou de prazer, tendo em mente a tríade ensinada por “Sócrates” – paradoxo, humor e mudança - Dan finalmente se recupera dos ferimentos provocados pelo acidente e empenha-se em resgatar sua competência através de árduo treinamento, tanto físico como mental e emocional.
Assim, contraria os sombrios prognósticos dos médicos e do técnico de sua equipe, personagem esse que aparece como contraponto, representando muitos aspectos daquilo que um coach não deve ser ou fazer.
No final, Sócrates desaparece de forma intrigante.
O sumiço físico do idoso pode ser entendido como o instante em que o processo de coaching termina, uma vez que o coachee atinge sua meta. Não é papel do coach permanecer lado a lado com seu cliente eternamente, criando dependência. O coaching pressupõe desapego em dupla mão, e o que o coach mais quer é que seu coachee tenha autonomia para reger sua própria vida, e possa seguir seu caminho.
Isso me remete a um poema de Mário Quintana em que ele diz que “os portos foram feitos para os barcos, mas os barcos não foram feitos para os portos”. Sim, nós, no papel de coaches fomos feitos para os coachees; mas os coachees não foram feitos para ficar ancorados em nós. Devem seguir os mares dos seus destinos, mirando os largos horizontes dos seus próprios sonhos.
Na cena final percebemos que, mentalmente, o jovem já possui uma espécie de coach interno, como se seu próprio Eu Sagrado estivesse a dialogar com ele com a voz do idoso. E ouvimos então o valioso diálogo, tão importante quanto sintético:
- Que horas são, Dan?
- Agora.
- Onde você está?
- Aqui.
- O que você é?
- Este momento.
Assista ao filme clicando aqui http://www.youtube.com/watch?v=tQnkFvhSzgk
Kau Mascarenhas é Master Practitioner e Trainer em PNL, consultor, conferencista internacional, e atende individualmente como coach.
73- NOVAS TURMAS DE PNL - 2012
domingo, 25 de março de 2012
TERAPIA RAF.
sexta-feira, 23 de março de 2012
72- EXPERIÊNCIA DE CONTEMPLAÇÃO

Contemplar o simples, devassar o aparentemente menos interessante, descobrir a beleza onde a beleza se esconde e se faz menos provável.
Essa foi a minha escolha para um exercício de contemplação com duração de duas horas, em meu curso de formação de Coaching. Farei um relatório da experiência em tempo presente pois estou anotando todos os insights que brotam.
Uma aranha pequeníssima constrói sua teia bem ali, perto dos meus pés, entre algumas folhas de grama. Seus fios são invisíveis. Logicamente, apenas para mim. Observo o transitar de suas patas ligeiras e como o soprar do vento a faz tremer de quando em quando.
Ela pára, paciente e repete seus movimentos entre as folhas tão logo o vento cessa. É incansável.
Eu me pergunto se, de alguma forma, um olhar maior estaria a se deitar sobre mim e meu trabalho, assim como faço com a aranha.
Quem sabe sou o inseto de um observador cósmico que, assim como eu, nota o que faço e como eu vivo, sem interferir.
Talvez Deus aprenda conosco, nos observando igualmente e por isso seja infinitamente sábio.
As infinitas ações de seus infinitos filhos, sejam boas ou más, ou neutras, quiçá, podem servir para que se agigante eternamente em seu saber. E assim, quem sabe, Ele aprenda nos dando lições, simplesmente estando presente.
Passou-se uma hora inteira de contemplação e a teia permanece invisível para mim, tal a delicadeza de seus fios. Sou míope para a percepção do que ela quer de verdade, e do que ela faz.
Tenho contato com sua ação mas não sou capaz de captar seus resultados.
É a ela que eles pertencem de fato. A vida é dela.
A paisagem maior quer me seduzir agora. As flores de hibiscus brilham seu vermelho intenso sob o sol, beijadas por amarelas e ágeis borboletas. Um garboso cavalo marrom pasta e relincha a cerca de vinte metros. O galo canta um pouco mais longe. O verde da mata, poderoso, cobre a colina e suga meu olhar. O grande interfere na minha observação sobre o pequeno.
A beleza fácil e óbvia me desvia o olhar que quero lançar sobre o microcosmo eleito pelo meu Eu Sagrado para ser o alvo de minha contemplação. E a ele retorno, humilde, pedindo desculpas à minha pequenina aranha, a mestra que se mantém em plena ação.
Curiosamente noto que ela baila no ar, bem perto da barra da minha calça. Aproveitou meus poucos segundos de distração e já queria me incluir em seu projeto de teia.
Afasto a perna e ela retorna a suas folhas na grama, sem qualquer perturbação.
Formigas trabalham nas imediações e me pergunto se elas serão o almoço de minha amiga de oito patas. Minha mente viaja aos tempos de menino quando atirei pequenos insetos na teia de alguma aranha. Era impressionante ver sua destreza em sentir o prisioneiro a partir da vibração de seus movimentos nos fios. Lançava-se em sua direção e começava agilmente a cobri-lo com teia deixando-o envolto numa espécie de casulo para mais tarde retornar e poder devorá-lo.
Não. Não farei o mesmo agora. Minha postura é contemplativa, e a curiosidade da criança que ainda habita em mim cede espaço à observação neutra do adulto, que agora quer aprender sem interferir.
Mais uma vez me dou conta de que minha mente saiu desse momento, perdeu o foco, e mergulhou no passado. Respiro e retorno ao ponto de meu interesse. Um pedacinho do chão, com mais ou menos trinta centímetros quadrados de grama, que agora são o palco do espetáculo que a vida me convocou a assistir.
Olho para baixo e procuro o cenário.
Que surpresa! Sinto-me abandonado, a aranha sumiu. Traiu-me.
Quem ela pensa que é? Isso não é justo. A teia continua se apresentando quase invisível, e sua dona não mais ali se encontra.
Investigo cada pedacinho das folhas de grama, perscrutando cada centímetro e não a localizo.
Talvez seja o instante de observar a ausência e como ela ensina.
O vento traz um pedacinho de grama seca e ele se prende num dos fios. Movimenta-se agora ao sabor do vento e me oferece um inusitado balé. Ele gira, tremula, rodopia em torno do fio. Na ausência da dona da casa o pedacinho de grama reina, tomando completamente meu olhar. Ele é o astro.
Outro lampejo, novo aprendizado. Tudo muda embora o cenário seja o mesmo.
O vento sopra agora mais forte e me pergunto com sanha de roteirista de cinema: qual será o desfecho dessa história? Haverá um gran finalle após essas duas horas de contemplação cujo encerramento se aproxima? Algo mais interessante acontecerá para gerar um “uau!” na plateia constituída de todas as minhas subpersonalidades? Afinal terão sido 120 minutos de observação cuidadosa, de um olhar resignado, constante e ávido por lições.
Um pedacinho de gramado, que certamente foi desconsiderado e pisado inúmeras vezes por pessoas e animais, agora mereceu ter a atenção absoluta de um ser humano que o vê como fonte de aprendizado e atinge status de tema para uma crônica.
A aranha voltará? Um inseto se prenderá em sua teia? O bailarino pedacinho de grama seca se descolará ou fará circunvoluções ainda mais extraordinárias?
Mais uma vez noto que algo me tira do presente. Dessa vez é o pensamento no futuro, no que vai acontecer, em vez de observar o que está acontecendo. Para que fugir do agora? O final será o que tiver que ser e trará aprendizado igualmente rico.
Respiro fundo e retorno ao presente, o único tempo que de verdade é meu.
Contemplar silenciosamente o ponto que escolhi se mostra, de fato, um exercício mais desafiador do que pensei, e certamente mais transformador do que jamais poderia imaginar.
Aquieto-me e aguardo pacientemente os últimos minutos da experiência. Nunca pensei que dedicaria na minha vida duas horas inteiras a olhar um pedaço de gramado, sentado numa calçada de cimento, quando o espaço da fazenda ao meu redor é tão cheio de possibilidades de exploração dos sentidos.
O despertador me sinaliza o término do tempo.
Penso que estive na companhia de bons mestres. A aranha, o vento, as folhas da grama... aprendi muito, descobri potencial, e nem todas as lições foram captadas de forma consciente.
Uma sensação importante: o contentamento em perceber que posso asserenar a mente e focá-la naquilo que eu quiser, mesmo que momentaneamente não me sinta tão motivado para essa canalização de foco.
Foi bom fazer silêncio e ficar em minha própria companhia, retirando do todo ou da parte, do macro ou do micro, os recursos e o aprendizado que há em toda e qualquer coisa.
Foram duas horas em que simplesmente estive ali, exercitando tão somente o fato de ali estar - e de doar integralmente a minha presença.
Que bom ter me permitido viver isso.
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Kau Mascarenhas é consultor e conferencista, Master Practitioner e Trainer em PNL, Life e Executive Coach, diretor do Instituto PRO-SER com sede em Salvador - Bahia. É autor do livro "Mudando para Melhor". Conheça mais: www.proserinstituto.com.br