Dentre os pressupostos da PNL encontramos alguns muito interessantes relacionados com Comunicação:
- É impossível não comunicar;
- Comunicação não é a intenção, e sim o resultado;
- 100% da responsabilidade pela comunicação pertencem a quem quer comunicar.
Podemos notar processos de resistência em algumas pessoas no que diz respeito à aceitação daquilo que queremos apresentar. Ao invés de imaginarmos que há uma dificuldade no outro em compreender o que queremos transmitir podemos, de forma mais proativa, procurar um melhor processo para levar nossa mensagem até o outro. Metaforicamente diríamos: se a porta não está abrindo, o problema pode não ser da porta, e sim da chave. Qual a melhor chave?
Ouvimos muitos profissionais da área de educação ou treinamento dizendo: "As pessoas daquele grupo são muito rígidas, não aprendem, não mudam!"
Ou um terapeuta que se coloca em relação ao seu paciente ou cliente, afirmando: "Você é muito resistente!"
E dentro de casa?"Juninho é terrível! Ô criança difícil! Ele não me ouve!"
"Meu marido/minha esposa parece que não entende nada do que eu digo!"
É claro que há pessoas com dificuldades na captação das informações ou que, por conta de seus proprios filtros e mapas, construídos em inúmeras vivências, podem distorcer as mensagens que recebem.
Mesmo assim, na condição de comunicadores que buscam excelência, podemos procurar qual a melhor forma de entrar no mundo do outro e construir a melhor ponte.
Como esses pressupostos chegam até você? O que pensa sobre eles? Gostaria de compartilhar alguma experiência relacionada com esse ponto?
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