O curso Atendimento ao Cliente propiciará aos participantes a identificação de aspectos que contribuem com a satisfação do cliente, a reflexão crítica sobre o atendimento em suas empresas e o planejamento de ações que possibilitem resultados positivos na satisfação dos clientes.
O curso Aprender a Empreender tem o objetivo de possibilitar aos participantes o desenvolvimento de atitudes que compõem o perfil empreendedor por meio da interação com conceitos sobre mercado, finanças e empreendedorismo.
O curso Análise e Planejamento Financeiro tem o objetivo de proporcionar ao aluno o conhecimento de ferramentas de controle financeiro que o auxiliará a desenvolver métodos e estratégias eficientes para o crescimento de sua empresa.
O curso “Boas Práticas nos Serviços de Alimentação: Gestão da Segurança” visa capacitar profissionais de empresas que atuam no setor de serviços de alimentação na aplicação das boas práticas nos processos de manipulação e produção de alimentos seguros.
Compreender o fornecimento para a administração pública como uma nova oportunidade de negócio; Predispor-se a fornecer para a Administração Pública; Predispor-se a analisar o potencial do seu negócio para fornecer para a Administração Pública.
O curso Condições de Vendas para o Mercado Externo propiciará aos participantes: conhecer as técnicas de vendas aplicadas na negociação internacional, incorporando os Incoterms; estruturar uma lista de preços em moeda estrangeira, para cada sigla dos Incoterms, utilizando os critérios para formação de preço internacional; e refletir sobre as diferenças entre negociação no comércio interno e no externo, inclusive considerando as diversidades culturais.
O curso Como Vender Mais e Melhor tem o objetivo de capacitar seus participantes para o planejamento de um modelo de gestão de vendas, que possibilitará o aumento na qualidade e na quantidade das vendas de seus negócios.
O curso tem o objetivo de proporcionar aos alunos o conhecimento e a prática do método D-Olho na qualidade - baseado nas cinco fases descarte, organização, limpeza, higiene e ordem mantida. O método oportuniza mudanças de hábitos, para o desenvolvimento das pessoas e a melhoria do ambiente de trabalho.
O curso Empreendedor Individual visa à conscientização do trabalhador informal em relação à importância de se legalizar e aos benefícios da Lei Complementar nº 128, de 19 de dezembro de 2008.
O curso Formação do Preço de Venda tem a finalidade de capacitar seus participantes a definir preços de venda competitivos para seus negócios, a partir do uso de procedimentos técnicos e do conhecimento do mercado em que atuam.
O curso Gestão de Cooperativas de Crédito tem o objetivo de propiciar ao participante o conhecimento e o desenvolvimento de práticas gerenciais necessárias a uma gestão efetiva e eficaz de cooperativas de crédito.
Conhecer os diversos atores e sua dinâmica no âmbito da empresa; Compreender a empresa como uma organização sistêmica; Favorecer atitudes em busca da eficácia empresarial com foco na gestão integrada; Incorporar no cotidiano da empresa princípios da gestão integrada, visando à eficácia empresarial.
O curso Gestão da Inovação: Inovar para Competir tem por objetivo estimular empresários de micro e pequenas empresas a tornar a inovação elemento constante em seus negócios, como estratégia de competitividade. Para isso, o curso oferece conceitos, métodos e práticas de gestão da inovação, que possibilitarão aos empresários inovadores o destaque no ramo de trabalho em que atuam.
O curso Gestão da Qualidade: Visão Estratégica tem como propósito auxiliar seus participantes a ampliar a qualidade de suas empresas, com o desenvolvimento do pensamento estratégico, a definição de objetivos e o apontamento de indicadores de desempenho.
O curso Iniciando um Pequeno e Grande Negócio tem o objetivo de apresentar aos alunos princípios, fundamentos e práticas de empreendedorismo que os auxiliarão a se preparar para a abertura de seus negócios.
O curso Internet para Pequenos Negócios tem como finalidade oferecer a seus participantes a oportunidade de conhecer as ferramentas disponíveis na Internet para elaborar estratégias de participação no mercado virtual.
O curso MEG - Primeiros Passos para a Excelência tem o objetivo de incentivar os participantes a conhecer os fundamentos e critérios que compõem o Modelo de Excelência da Gestão, além dos requisitos necessários para a inserção de seus negócios nesse modelo.
O curso Planejamento para Exportar propiciará aos participantes conhecer os diversos atores e sua dinâmica no âmbito da empresa; compreender a empresa como uma organização sistêmica; favorecer atitudes em busca da eficácia empresarial com foco na gestão integrada; e incorporar no cotidiano da empresa princípios da gestão integrada, visando à eficácia empresarial.
O curso Procedimentos para Exportação propiciará aos participantes conhecer as atribuições e modos de ação dos diversos órgãos e familiarizar-se com os principais serviços de apoio disponíveis ao exportador, reconhecer a importância tanto dos trâmites aduaneiro quanto dos diversos tipos de operações de exportação, aplicar o funcionamento do sistema mundial de classificação das mercadorias a serem exportadas e importadas, seguindo as normas internacionalmente aceitas e adotadas pelo Brasil.
O curso Programa Varejo Fácil - Atendimento ao Cliente tem como objetivo desenvolver em seus participantes atitudes comportamentais que influenciam na satisfação do cliente, além de apresentar ferramentas e estratégias que poderão ser adotadas em suas empresas para garantir a excelência do atendimento.
O curso Programa Varejo Fácil – Controles Financeiros tem o objetivo de desenvolver em seus participantes a competência de controlar financeiramente suas empresas para melhor orientação em suas tomadas de decisões diárias.
O curso Programa Varejo Fácil – Formação do Preço de Venda tem por objetivo capacitar seus alunos a elaborar preços competitivos que não comprometam a margem de lucro de suas empresas.
O curso Programa Varejo Fácil – Gestão de Pessoas tem a finalidade de proporcionar aos seus participantes conceitos de gestão e motivação profissional que influenciam positivamente na competitividade empresarial.
O curso Programa Varejo Fácil – Gestão do Visual de Loja tem o objetivo de auxiliar seus alunos a desenvolver estratégias eficientes de exposição de produtos e a tornar seus pontos de vendas mais cômodos e agradáveis aos seus clientes, aumentando assim as vendas em seus negócios.
A capacidade de saber vender e a de conquistar clientes são atitudes diferenciais nocomércio varejista. Nesse sentido o curso Programa Varejo Fácil - Técnicas de Venda tem o objetivo de proporcionar aos seus participantes uma atualização em suas práticas de venda, apresentando técnicas e estratégias que os auxiliarão a otimizar os resultados.
Aprenda a adquirir o que necessita com qualidade, preços e prazos de pagamento favoráveis às necessidades de seus clientes e saiba como negociar mantendo uma boa relação com seus fornecedores, para que, dessa forma, a lucratividade de seu negócio aumente.
Aprenda sobre finanças e fluxo de caixa e veja como controlar o dinheiro da empresa. Entenda a diferença entre o seu dinheiro e o da empresa e saiba elaborar o controle diário de entradas e saída do seu negócio.
Compreenda os princípios do empreendedorismo, descubra mais sobre o seu potencial empreendedor e aprenda a agir de forma consciente e responsável na tomada de decisões do seu próprio negócio.
Aprenda a organizar o seu negócio para se adaptar às necessidades do mercado, dispor de produtos e serviços com qualidade e ampliar as possibilidades de crescimento e expansão do seu negócio de maneira sustentável.
Aprenda novas formas de empreender coletivamente. Por meio da criação de organizações coletivas, somam-se esforços para o atendimento de interesses comuns difíceis ou impossíveis de ser alcançados individualmente.
Aprenda a pensar o seu negócio, adaptar-se às necessidades do mercado e preparar seus produtos e serviços para conquistar mais clientes e ampliar as possibilidades de crescimento e expansão.
